Nous sommes fiers de lancer notre nouvelle collection de manuels pour le programme Soutien Informatique 5385, disponible dès aout 2024. Conçue spécifiquement pour répondre aux besoins des étudiants et des enseignants québécois, cette collection couvre trois des compétences clés pour former les étudiants en soutien informatique compétents et prêts pour le marché du travail.
Le programme Soutien Informatique 5385 est conçu pour former les techniciens en soutien informatique de demain, indispensables dans des secteurs variés tels que la conception de systèmes informatiques, les industries de l’information, et l’administration publique.
Ces professionnels sont les premiers intervenants pour résoudre des problèmes techniques, aussi bien sur le matériel que sur les logiciels, en face à face ou à distance. Leur mission comprend la résolution de problèmes, la maintenance des équipements informatiques, et l’installation de nouveaux systèmes.
Le programme de formation couvre un large éventail de compétences, incluant l’installation de systèmes d’exploitation et de réseaux locaux, la gestion de bases de données, et l’utilisation de logiciels de bureautique. Elle met également l’accent sur des aptitudes cruciales telles que la gestion du stress, la résolution efficace des problèmes, et une communication adaptée.
Objectifs du programme
Le programme vise à :
- Efficacité : Préparer les étudiants à être opérationnels dès leur entrée sur le marché du travail
- Intégration professionnelle: Familiariser les étudiants avec le marché du travail et leurs droits et responsabilités.
- Développement continu: Encourager l’acquisition de nouvelles compétences pour évoluer dans un domaine en constante mutation.
- Mobilité : Préparer les étudiants aux changements et les sensibiliser à l’entrepreneuriat.
Compétences développées
Les étudiants acquerront des compétences telles que :
- Installation et configuration de systèmes d’exploitation et de réseaux locaux.
- Gestion de ressources informatiques matérielles et logicielles.
- Assistance technique et maintenance de périphériques et de postes informatiques.
- Utilisation d’environnements de virtualisation et de systèmes de gestion de bases de données.
- Interventions de soutien en lien avec des outils de communication et de collaboration.
Le programme Soutien informatique 5385 est une opportunité pour les futurs professionnels de se préparer à un environnement de travail dynamique et en constante évolution. En développant leurs compétences techniques et interpersonnelles, ils seront bien équipés pour répondre aux défis de la profession et contribuer efficacement à leurs organisations.
Nos Manuels
Compétence 1 : Profession et formation
Notre manuel pour la Compétence 1 couvre les bases essentielles pour comprendre le milieu de travail en soutien informatique. Les étudiants y trouveront des informations clés sur les tâches typiques, les systèmes utilisés, les protocoles de service à la clientèle, et les procédures courantes. Le manuel inclut également des autoévaluations pour aider les étudiants à mesurer leur qualité technique, leur service à la clientèle, leur collaboration avec l’équipe, ainsi que leur autonomie et gestion du temps. ls découvriront la nature du métier, le marché de l’emploi et la formation nécessaire, tout en réalisant des entretiens avec des professionnels du secteur.
Compétence 2 : Logiciels de bureautique (avec Microsoft 365)
Ce manuel dédié à la Compétence 2 se concentre sur la maitrise des logiciels de bureautique tels qu’Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Visio. La maitrise de ces outils est cruciale pour gérer efficacement les messages, les contacts, les évènements et les tâches, ainsi que pour produire des documents texte, des feuilles de calcul, des présentations et des diagrammes. On propose aussi des techniques pour optimiser l’utilisation de ces outils, améliorer la gestion de l’information et favoriser la productivité des techniciens et techniciennes en soutien informatique.
Compétence 16 : Bases de données (avec Acess – Microsoft 365)
La Compétence 16 est axée sur la gestion des bases de données en utilisant principalement Access avec Microsoft 365. Les étudiants apprendront à planifier et créer une base de données à partir de zéro, organiser des données dans des tables, et manipuler ces informations. Le manuel aborde également des sujets tels que le langage SQL, ainsi que les procédures de sauvegarde et de restauration des bases de données.
Pourquoi choisir Les Éditions Logitell?
Notre approche pédagogique unique guide les étudiants dans l’acquisition de compétences avancées grâce à des exercices basés sur des situations réelles. Nous nous engageons à fournir des ressources de haute qualité à des prix concurrentiels, répondant aux besoins du marché de l’éducation québécois.
À propos des ressources pour enseignants
En adoptant nos manuels, les enseignants accèdent à des ressources exclusives : exercices pratiques et théoriques, fichiers de corrigés, quiz et présentations résumant la matière. Ces ressources sont accessibles aux comptes enseignants vérifiés pour une utilisation optimale en classe.
Investir dans les ressources est essentiel pour la formation des étudiants en soutien informatique. Nos publications offrent une approche pratique et théorique adaptée au marché québécois. Pour en savoir plus sur nos manuels et leur intégration dans vos cours, cliquez ici.
